Según Diversos Expertos en la Materia:
- Para Philip Kotler "el
marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e
individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer
e intercambiar productos de valor con sus semejantes" .
- Según Jerome McCarthy, "el
marketing es la realización de aquellas actividades que tienen por objeto
cumplir las metas de una organización, al anticiparse a los requerimientos
del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancías aptas a las
necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o
cliente".
- Stanton, Etzel y Walker, proponen la siguiente definición de marketing: "El
marketing es un sistema total de actividades de negocios ideado para
planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios,
promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los
objetivos de la organización" .
- Para John A. Howard, de la Universidad de
Columbia, "el marketing es el proceso de:
1) Identificar las necesidades del consumidor
2) Conceptualizar tales necesidades en función de la
capacidad de la empresa para producir
3) Comunicar dicha conceptualización a quienes tienen
la capacidad de toma de decisiones en la empresa.
4) Conceptualizar la producción obtenida en función de
las necesidades previamente identificadas del consumidor
5) comunicar dicha conceptualización al consumidor.
- Según Al Ries y Jack Trout, "el término marketing significa
"guerra". Ambos consultores, consideran que una empresa debe
orientarse al competidor; es decir, dedicar mucho más tiempo al analisis
de cada "participante" en el mercado, exponiendo una lista de
debilidades y fuerzas competitivas, así como un plan de acción para
explotarlas y defenderse de ellas.
- Para la American Marketing Asociation (A.M.A.), "el marketing es una función de la organización y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos últimos, de manera que beneficien a toda la organización..."
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